Transmitir ao aluno conhecimento sobre liderança.
Desenvolver lideres de alta performance;
Os participantes aprenderão aspectos para pratica da liderança humanizada e inspiradora.
Aperfeiçoar o profissional em técnicas de gerenciamento de equipes, motivação e liderança para melhor envolvimento, satisfação e comprometimento do grupo de trabalho a fim de atender às necessidades da organização.
Estratégias de coaching no processo de liderança e desenvolvimento de equipes.
OBJETIVO
Os desafios do Líder Coach;
Liderança humanizada;
Propósito de vida;
Comunicação;
Perguntas poderosas;
Feedback;
Gerenciamento do tempo;
Assertividade e resultados;
Crenças e sonhos;
Valores e legado.
CONTEÚDO
LÍDER COACH
Público alvo: Líderes e potenciais líderes
Carga Horaria: 40 horas | 10 encontros 1x semana
Treinamentos
Invista na capacitação de seus colaboradores:
Capacitação intensiva e completa totalmente focado em resultados reais com programas de carga horária customizada.
Transmitir ao aluno conhecimento sobre liderança.
Desenvolver lideres de alta performance;
Os participantes aprenderão aspectos para pratica da liderança humanizada e inspiradora.
Aperfeiçoar o profissional em técnicas de gerenciamento de equipes, motivação e liderança para melhor envolvimento, satisfação
e comprometimento do grupo de trabalho a fim de atender às necessidades da organização.
Estratégias de coaching no processo de liderança
e desenvolvimento de equipes.
OBJETIVO
Os desafios do Líder Coach;
Liderança humanizada;
Propósito de vida;
Comunicação;
Perguntas poderosas;
Feedback;
Gerenciamento do tempo;
Assertividade e resultados;
Crenças e sonhos;
Valores e legado.
CONTEÚDO
LÍDER COACH
Público alvo:
Líderes e potenciais líderes
Carga Horaria:
40 horas | 10 encontros 1x semana
Através de jogos buscar que os participantes assimilem competências organizacionais desejadas;
Desenvolver líderes de alta performance;
Integrar setores em busca de melhor sinergia
e cooperação empresarial.
Aperfeiçoar o profissional em técnicas de gerenciamento de equipes, motivação e liderança para melhor envolvimento, satisfação e comprometimento do grupo de trabalho a fim de atender às necessidades da organização.
OBJETIVO
Liderança;
Comunicação;
Feedback;
Trabalho em equipe;
Planejamento e Tríade do tempo
Vivenciando o Líder Coach;
CONTEÚDO
JOGOS VIVENCIAIS
Público alvo:
Treinamento voltado para equipes de trabalho setoriais ou multi setoriais
Carga Horaria:
42 horas | 6 encontros quinzenais; | 10 encontros 1x semana
Transmitir ao aluno conhecimento sobre liderança.
Desenvolver lideres de alta performance;
Os participantes aprenderão aspectos para pratica da liderança humanizada e inspiradora.
Aperfeiçoar o profissional em técnicas de gerenciamento de equipes, motivação e liderança para melhor envolvimento, satisfação
e comprometimento do grupo de trabalho a fim de atender às necessidades da organização.
Estratégias de coach no processo de liderança
e desenvolvimento de equipes.
OBJETIVO
Os desafios do Líder Coach;
Liderança humanizada;
Propósito de vida;
Comunicação;
Perguntas poderosas;
Feedback;
Gerenciamento do tempo;
Assertividade e resultados;
Crenças e sonhos;
Valores e legado.
CONTEÚDO
Workshop: LÍDER COACH
Público alvo:
Líderes e potenciais líderes
Carga Horaria:
30 horas | 03 encontros 1x Mês;
Aprimorar habilidades e atitudes fundamentais para atender, fidelizar e conquistar novos clientes de forma efetiva.
OBJETIVO
Quem é o nosso cliente?;
O cliente tem sempre a razão?;
Como atender as necessidades do cliente;
Atendimento ao cliente como diferencial competitivo: Missão: Encantar
CONTEÚDO
ATENDIMENTO AO
Carga Horaria:
15 horas | 5 Encontros de 3 horas(Seg-Sex)
CLIENTE
Aprimorar habilidades e técnicas de como falar em público.
OBJETIVO
Oratória;
Ancoragem;
Espelhamento;
Vencendo o medo de falar em público
CONTEÚDO
A ARTE DE FALAR
Carga Horaria:
8 horas | 2 Encontros de 4 horas; 1 Encontro de 8 horas.
EM PÚBLICO
Treinamentos
operacionais
Transmitir ao aluno conhecimento sobre rotinas de portaria;
Desenvolver profissionais capacitados para as necessidades atuais;
Os participantes aprenderão aspectos técnicos e comportamentais sobre a rotina de trabalho.
OBJETIVO
CONTEÚDO
Conhecendo o ambiente de trabalho: O que é um controlador de acesso; Características do Profissional; Estrutura Física; Equipamentos Essenciais; Organização do ambiente
Noções Básicas de Direito: Roubo e furto; Violação de domicílio; Violação de correspondência; Receptação; Cárcere privado e sequestro; Constrangimento Ilegal; Tipos de Assédio; Homofobia; Racismo; Calúnia, Difamação e Injuria
Atendimento de Portaria e recepção: Como usar a linguagem corporal e tom de voz; Aparência Pessoal; Noções de boa postura; Formas de Atendimento; Padrão de atendimento
Comunicação: Comunicação profissional; Código Q; Alfabeto fonético; Numeração; Como proceder a comunicação;
Técnicas de Segurança e Proteção: Situações hipotéticas em condomínios; Modus operandi de criminosos; Fatores que facilitam a ação dos criminosos; Técnicas de observação, memorização e descrição
Equipamentos e Sistemas de Segurança: Apresentação dos principais equipamentos e sistemas de segurança; Reclusa; Claviculário; Vigia eletrônico; Botão de pânico; Portões acesso de veículos; Barreiras superiores
Prevenção em situações de crise: Prevenção e combate a incêndios; Procedimentos em caso de emergência; Serviços públicos de emergência
Equipe-Sinergia para Alcance de Resultados:
Apresentação Pessoal; Equilíbrio emocional no trabalho; Relacionamento interpessoal; Pro atividade
ROTINA DE PORTARIA
Carga Horaria:
12 horas | 4 encontros de 3 horas; 3 encontros de 4 horas.
Capacitar profissionais que atuam no segmento de limpeza a utilizar adequadamente as ferramentas que dispõe, uso correto dos produtos, realizando a limpeza com planejamento, permitindo otimizar o resultado final,
Melhor dimensionamento e distribuição das atividades.
OBJETIVO
CONTEÚDO
Introdução à higienização profissional
Limpeza Profissional x domestica
Superfícies e sujidades
Limpeza e Desinfecção de Superfícies
Vigilância Sanitária
TÉCNICAS DE LIMPEZA
Carga Horaria:
15 horas | 05 encontros (1 semana)
PROFISSIONAL
Transmitir ao aluno conhecimento sobre liderança;
Apresentar processo existentes em limpeza profissional;
OBJETIVO
CONTEÚDO
Liderança voltada para equipes de limpeza; Apresentação pessoal;
A importância de processos nas rotinas de limpeza e conservação;
Limpeza e desinfecção de superfícies;
Comportamento no trabalho.
TÉCNICAS DE LIMPEZA
Carga Horaria:
20 horas | 05 encontros com 4 horas(1 semana)